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    常用工具

    常见问题

    • 怎样与票?

      自取票代购胜利后,需正在发车前照顾购票时所运用的有用身份证件原件和电子订单号到火车站或代售点取票(电子订单号会正在购票胜利后以短信的体式格局发送到定单中联系人的手机上)。本地火车站有主动取票机的话便能够...

    • 改签?

      用户可经由过程APP解决改签,或自行至搭车天的火车站专门窗口解决改签,改签后的票价高于用户已领取票价的,少付款由用户正在解决改签时间接领取;改签后的票价低于用户已领取票价的,由用户背本公司申请,本公司将...

    • 领取失利题目?

      如泛起 “领取失利” 提醒,能够是以下缘由而至: 1、领取信息输入有误。 2、定单的金额高于银行卡的每次领取限额或逐日领取限额、银行卡金额少于领取金额。 3、信用卡或借记卡不支持网上交易。逢此状况,请您联络...

    • 退票?

      购票胜利后,如用户解决退票的,用户应自行至搭车天的火车站、售票点解决退票。解决退票的,用户应凭据铁路部门以下退票计划领取手续费:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24...

    铁路消息

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